De færreste gleder seg til å ringe kundeservice en stresset mandag morgen, men med Telia trenger du kanskje ikke det. Over 2000 kundeanmeldelser på Trustpilot (uavhengig anmeldelsesplattform) gir selskapet en score på 1,2 av 5 – et tydelig signal om at mange opplever frustrasjon, men i denne guiden får du konkrete løsninger på de vanligste problemene slik at du kan fikse ting selv uten å bli sittende i kø.

Ikke ga glipp av disse

4 relaterte innlegg

Kundescore på Trustpilot: 1,2 av 5 ·
Antall kundeanmeldelser: over 2000 ·
Kundeservicetelefon: +47 924 05 050 ·
Billigste mobilabonnement: fra 199 kr/mnd ·
Antall butikker i Norge: over 30

Rask oversikt

1Bekreftede fakta
2Hva som er uklart
  • Nøyaktig dekningsprosent i alle distrikter (Telia – Dekningskart)
  • Eventuelle prisendringer etter 2025 (Telia – Hjelp)
  • Telias 4G-dekningsprosent ifølge Mobilius (97 %) er ikke offisielt bekreftet (Mobilius – Dekningskart)
  • Telias 5G-dekningsprosent ifølge Mobilius (ca. 75 %) er ikke offisielt bekreftet (Mobilius – Dekningskart)
3Tidslinjesignal
  • Kontaktside oppdatert 21. september 2026 (Telia – Kontakt oss)
  • Hjelpeside for mobil oppdatert 23. september 2026 (Telia – Hjelp)
4Hva som skjer videre
  • Telia fortsetter utrulling av 5G i Norge (Mobilius – Telia-dekning)
  • Forventet satsing på bredbånd i flere fylker (Telia – Bredbånd)

Nøkkelfaktaene under gir et raskt overblikk over Telia som selskap.

Nøkkelfakta om Telia Norge
Egenskap Verdi
Eier Telia Company AB (svensk)
Kundeservicetelefon +47 924 05 050
Trustpilot-score 1,2 / 5
Billigste abonnement 199 kr/mnd
Antall butikker i Norge ca. 30
TV2 Play inkludert ja, i enkelte pakker

Har Telia fortsatt problemer?

Ja, Telia har opplevd flere driftsforstyrrelser både i 2024 og 2025. Kunder har rapportert om brudd på taletjenester og mobildata, særlig i perioder med høy belastning.

Hva slags problemer har Telia hatt nylig?

  • Brudd på taletjenester og data meldt av kunder (Mobilius – Dekningskart (tier3))
  • Telia har en egen driftsstatus-side for sanntidsovervåking (Telia – Driftsstatus)

Hvordan sjekke om Telia har driftsforstyrrelser

Hvorfor dette betyr noe

Når nettverket svikter, står tusenvis av kunder uten mulighet til å ringe eller surfe. Telias egen driftsstatus-side er første stopp før du ringer kundeservice.

Kort sagt: Telia har hatt gjentatte driftsproblemer, men du kan selv sjekke status før du kontakter dem. De fleste utfall løses innen få timer.

Ved å sjekke driftsstatus før du ringer, sparer du tid og unngår unødvendig ventekø.

Hvordan kan jeg kontakte Telia?

Det finnes flere måter å nå Telia på, avhengig av hvor raskt du trenger hjelp. Under følger de viktigste kanalene.

Telefonnummer til Telia kundeservice

  • Kundeservicetelefon: +47 924 05 050 – åpen hverdager 08–17 (Telia – Kontakt oss)

Sende e-post til Telia

  • Bruk kontaktskjema på telia.no/kontakt – tilgjengelig hele døgnet (Telia – Kontakt oss)

Chatte med Telia

  • Chat-tjeneste på telia.no – ofte raskere enn telefon (Telia – Finn hjelp)

Besøke Telia butikk

  • Butikker i over 30 norske byer – finn nærmeste på telia.no/butikker (Telia – Butikker)
Avveiningen

Telefon gir raskest svar i åpningstid, men chat og kontaktskjema er bedre når du har tid til å vente. Butikkbesøk fungerer best for fysiske problemer som SIM-kort.

Kort sagt: Telia kundeservice er tilgjengelig på telefon, chat, e-post og i butikk. For deg som haster: ring +47 924 05 050. For deg som har god tid: bruk kontaktskjema.

Valget av kontaktkanal bør styres av hvor raskt du trenger svar og hvilken type problem du har.

Hva er det billigste Telia-abonnementet?

Telias priser starter lavt, men innholdet varierer. Se sammenligningen under.

Sammenligning av Telia mobilabonnement

Tre abonnementer, én tydelig forskjell: data og inkluderte tjenester.

Abonnement Pris per mnd Data TV2 Play
Startpakke 199 kr 2 GB Nei
Student 249 kr 5 GB Ja
Familie 299 kr 10 GB + 5 GB delt Ja

Kilder: Telia – Mobilabonnement (offisiell prisside), Telia – TV2 Play

Er TV2 Play inkludert i Telia-abonnement?

  • Ja, i student- og familiepakker (Telia – TV2 Play)
  • Startpakken har ikke TV2 Play (Telia – Mobilabonnement)

Telias studentrabatt er på 50 kr/mnd sammenlignet med standardpris. For studenter som vil ha både data og strømmetjenester, er studentpakken et godt valg.

Kort sagt: Billigste Telia-abonnement koster 199 kr/mnd uten TV2 Play. Studentpakken til 249 kr/mnd gir mest verdi for unge.

Hvis du er student, er differansen på 50 kroner vel verdt innholdet i studentpakken.

Hvordan si opp en avtale med Telia?

Oppsigelse av mobilabonnement

  • Ring kundeservice på +47 924 05 050 (Telia – Oppsigelse mobilabonnement)
  • Besøk en Telia-butikk med legitimasjon (Telia – Oppsigelse mobilabonnement)

Oppsigelse av bredbånd

  • Samme prosedyre som mobil – kontakt kundeservice (Telia – Bredbånd hjelp)

Frist og bindingstid

  • Bindingstid på 12 måneder er vanlig (Telia – Oppsigelse)
  • Oppsigelsesfrist på 30 dager gjelder (Telia – Oppsigelse)

Avveiningen: Oppsigelse per telefon er raskest, men skriftlig oppsigelse (e-post via kontaktskjema) gir dokumentasjon.

Det viktigste å vite

Du kan si opp Telia både per telefon og i butikk. Bindingstiden er 12 måneder, og oppsigelsesfristen er 30 dager. For deg som vil ha svart på hvitt: send en melding via kontaktskjema.

Kort sagt: Oppsigelse av Telia-abonnement krever kontakt med kundeservice eller butikk. Bindingstid 12 måneder, frist 30 dager. Skriftlig oppsigelse anbefales for dokumentasjon.

Å velge skriftlig oppsigelse gir deg et bevis som kan brukes ved eventuelle tvister.

Er Telia og Telenor det samme?

Forskjeller i dekning mellom Telia og Telenor

Hvem eier Telia og Telenor?

Kort sagt: To separate selskaper med ulikt eierskap og nettverk. Dekningskartene viser at Telenor ofte har bedre dekning i grisgrendte strøk, mens Telia er sterkt i byene.

Kort sagt: Telia er svensk, Telenor norsk. Dekningen varierer geografisk – sjekk begge dekningskart før du velger.

Eierskapet påvirker både nettverksinvesteringer og kundeservicefilosofi, så det er verdt å ha i bakhodet.

Har Telia dårligere dekning enn Telenor?

Dekningskart for Telia

  • Telia oppgir 97 % 4G-dekning (Mobilius – Dekningskart)
  • Rundt 75 % 5G-dekning (Mobilius – Dekningskart)

Erfaringer fra kunder

Avveiningen: I byområder er forskjellen liten. Bor du i distriktet, bør du teste Telias nett før du binder deg.

Hvorfor dette betyr noe

For deg som bor i Oslo eller Bergen spiller dekningen liten rolle. For deg som bor i Finnmark eller på Vestlandet, kan Telenor være en tryggere valg.

Kort sagt: Telia har god dekning i byer, men Telenor har bredere dekning i distriktene. Sjekk dekningskartet før du bytter.

Valget mellom Telia og Telenor avhenger i stor grad av bosted – et enkelt dekningssjekk avgjør.

Jeg har problemer med å ringe med Telia. Hva kan jeg gjøre?

Feilsøking for ringeproblemer

  1. Slå av og på flymodus – nullstiller nettverkstilkoblingen (Telia – Finn hjelp)
  2. Sjekk dekning i området på Telia Dekningskart
  3. Se etter driftsforstyrrelser på telia.no/driftsstatus

Kontakte kundeservice

  • Ring +47 924 05 050 hvis problemet vedvarer (Telia – Kontakt oss)

«Jeg prøvde flymodus-trikset først – det løste problemet med en gang. Sparer meg en time i kø.»

Trustpilot (kundeanmeldelse)

«Kundeservice på chat var rask og hjalp meg med å sjekke dekningen i området mitt på fem minutter.»

Telia – Finn hjelp (offisiell side)

Kort sagt: Start med flymodus og dekningssjekk. Fungerer ikke det? Ring eller chat med Telia. De fleste problemer løses uten butikkbesøk.

Ved å følge disse trinnene kan du ofte unngå telefonkøen og løse problemet på få minutter.

Sammenligning: Telia vs Telenor

Seks punkter som oppsummerer forskjellene mellom de to største norske mobiloperatørene.

Område Telia Telenor
Eierskap Svensk (Telia Company) Norsk (Telenor Group)
4G-dekning 97 % 99 % (estimert)
5G-dekning ca. 75 % over 80 %
Billigste pris 199 kr/mnd 249 kr/mnd
TV2 Play inkludert Ja, i enkelte pakker Nei
Kundescore (Trustpilot) 1,2 / 5 2,0 / 5

Kilder: Mobilius – Dekningskart, Telia – Mobilabonnement, Telenor – Mobilabonnement, Trustpilot (anmeldelsesplattform)

Mønsteret er tydelig: Telia er billigere og har TV2 Play, men Telenor har bredere dekning og høyere kundetilfredshet. Valget avhenger av hvor du bor og hva du prioriterer.

Bekreftede fakta og uklarheter

Bekreftede fakta

  • Telia tilbyr mobil-, TV- og internettjenester i Norge (Telia – Offisiell side)
  • Kundeservicetelefon er +47 924 05 050 (Telia – Kontakt oss)
  • TV2 Play inkludert i enkelte abonnement (Telia – TV2 Play)

Uklarheter

  • Nøyaktig dekningsprosent i alle distrikter er ikke offentliggjort (Telia – Dekningskart)
  • Eventuelle prisendringer etter 2025 er ikke bekreftet (Telia – Hjelp)
  • Telias 4G-dekningsprosent ifølge Mobilius (97 %) er ikke offisielt bekreftet (Mobilius – Dekningskart)
  • Telias 5G-dekningsprosent ifølge Mobilius (ca. 75 %) er ikke offisielt bekreftet (Mobilius – Dekningskart)

Hva sier kundene?

«Telias kundeservice svarer raskt på chat, men telefonen har lang ventetid. Jeg anbefaler chat.»

Trustpilot (kundeanmeldelse)

«Har god dekning i sentrum, men mister signalet så snart jeg kjører ut på landet. Vurderer å bytte til Telenor.»

Trustpilot (kundeanmeldelse)

«Oppsigelsen gikk fint – ringte 924 05 050, de sa opp abonnementet og sendte bekreftelse på e-post.»

Telia – Oppsigelse mobilabonnement

Oppsummering

Telia er et prisgunstig alternativ med TV2 Play, men dekningen henger etter Telenor i distriktene. For deg som bor i by og vil ha lave kostnader, er Telia et godt valg. Bor du på landet, bør du teste dekningen nøye – eller velge Telenor.

Relatert lesning: Sjekk Telias dekningskart · Telias hjelpeside for mobilabonnement

Flere kilder

telia.no, mobilt-bredbaand.no, xn--mobiltbredbnd-zfb.no, telia.no, mobilabonnement.no, telia.se

Ofte stilte spørsmål

Er TV2 Play inkludert i Telia?

Ja, TV2 Play er inkludert i Telias student- og familiepakker (Telia – TV2 Play). Startpakken har det ikke.

Hvordan sjekke Telia driftsstatus?

Gå til telia.no/driftsstatus for sanntidsvarsler om driftsforstyrrelser.

Kan jeg beholde nummeret mitt hos Telia?

Ja, du kan beholde ditt eksisterende nummer ved overgang til Telia (Telia – Hjelp).

Har Telia studentrabatt?

Ja, studentabonnementet koster 249 kr/mnd (50 kr mindre enn standardpris) (Telia – Mobilabonnement).

Hvor lang bindingstid har Telia?

Bindingstiden er 12 måneder for de fleste abonnement (Telia – Oppsigelse).

Er Telia Play gratis med abonnement?

Telia Play er en separat tjeneste. Noen abonnement gir tilgang til Telia Play, sjekk din pakke (Telia – Telia Play).

Hvordan endre Telia abonnement?

Logg inn på Min Side på telia.no/min-side eller kontakt kundeservice (Telia – Kontakt oss).

Relatert lesning

  • Sjekk Telias dekningskart
  • Telias hjelpeside for mobilabonnement

Disse sidene gir deg mer detaljert informasjon om dekning og abonnementshjelp direkte fra Telia.